欧盟新维修权规则:鼓励维修延长保修期,保护消费者权益

Lasted 2024-04-24 10:03:43

欧盟通过了一套新的维修权规则,鼓励人们维修损坏的设备而非立即更换。规则包含以下要点:

1. **保修期延长:** 在保修期内维修产品将使保修期延长一年。之前,欧盟要求公司至少提供两年的保修期,现在这一新规则进一步强化了这个要求。

2. **产品维修和替换:** 普通家用产品如智能手机、电视、洗衣机等,在保修期内损坏时,消费者可以选择维修或更换。选择维修的话,保修期将延长一年。

3. **合理价格的维修服务:** 公司必须提供合理价格的维修服务,避免因价格过高导致消费者选择不修理产品。

4. **禁止妨碍维修的行为:** 规定制造商不能使用合同条款、硬件或软件技术阻碍维修。同时,也不能阻止独立维修店使用3D打印或二手零件。

此外,欧盟还计划推出一个在线平台,帮助消费者找到当地的维修店和购买二手产品的地方。这些规定一旦在《欧盟官方公报》上公布并获得欧盟理事会批准,将立即生效。欧盟成员国将有两年时间将其作为法律执行。

另外,美国也在维修权方面取得了进展。尽管联邦维修权法还未完备,但有二十多个州正在制定自己的维修权法。加利福尼亚州的法律将于今年7月生效,要求制造商为价格在50美元以上的电子产品和电器提供维修材料。

总的来说,这些规则旨在促进维修市场的发展,保护消费者权益,使得维修更加方便和经济合理。