麦当劳全球遭遇 IT 故障,部分门店关闭一天
Lasted 2024-03-18 11:17:15
麦当劳全球性遭遇信息技术故障,导致员工无法处理订单和支付,导致部分门店关闭一天。
这次故障突然发生,影响到全球多个国家的餐厅,包括美国、日本、澳大利亚、加拿大、荷兰、意大利、新西兰和英国的餐厅。
麦当劳向BleepingComputer发表声明称:“我们已经意识到技术故障,并正在努力解决问题,感谢客户的耐心等待,对由此带来的不便深表歉意。需要注意的是,此次问题与网络安全无关。”
日本的麦当劳也在社交媒体上发表道歉声明,称由于销售点系统故障,全国多家门店暂时关闭。
一名美国麦当劳员工在帖子中表示:“我所在的美国加盟店全部瘫痪,因为所有餐厅经理都在向我发送垃圾邮件。”
一些美国麦当劳门店已关闭,直到故障解决,而一些员工则表示,他们只能通过纸张进行订单,仅接受现金支付。
尽管许多店铺仍受到影响,但据报道,一些商店已经开始恢复正常,POS系统也在逐渐恢复。
BleepingComputer联系麦当劳,询问技术故障原因,但麦当劳未立即回复。
截至3月15日,麦当劳表示,这次故障是由第三方供应商在配置更改中引发的,并已得到修复。