PS5 出现下载列队问题

PS5 目前出现了一个软件问题：游戏和应用在下载列队中会被阻止或者变为错误状态。目前来看，唯一的解决办法是将主机恢复出厂设置。 从众多测试报告中发现，至少有3个 IGN 的员工遇到了这个问题，而这个问题似乎会在机器第一次设置下载时发生。这个问题会以两种形式出现：将游戏/应用以下载列队形式列出，或者以下载错误形式列出。两种情况都会提示用户检查下载菜单，但是下载菜单却没有任何内容。

这个问题会让游戏陷入死循环——既无法下载，也无法取消和重新下载。PS5 的 library 会显示用户已经拥有该游戏或应用，但是 PS5 Store 却显示还未购买。这种问题出现在所有 IGN 员工案例中。

大量的报告都集中显示，PS5版本的“决胜时刻：黑色行动冷战”会遇到这个问题（该游戏的PS4版本可以正常下载）。目前来看，这个问题只出现在某些游戏或应用的 PS5 版本。动视公司建议，当玩家在下载“决胜时刻”遇到此类问题时采用恢复出厂设置。IGN 员工和其他用户表示亲测有效。虽然许多人不愿重置主机并再次下载游戏，但截至到发表本文时，尚未发现其他解决方法。

索尼公司还未发布任何官方说明。