Chegg recortará el 22% de su plantilla ante la disrupción de la IA en la industria edtech

Chegg, una empresa de educación en línea que ofrece alquiler de libros de texto, ayuda con tareas y tutorías, anunció el lunes que despedirá al 22% de su plantilla, equivalente a 248 empleados, como parte de un plan para reducir costos y optimizar sus operaciones. Este movimiento responde al creciente uso de herramientas impulsadas por inteligencia artificial, como ChatGPT, que están desplazando a las plataformas edtech tradicionales.

La compañía lleva meses enfrentando una disminución en el tráfico web y advirtió que esta tendencia probablemente empeorará antes de mejorar. Según Chegg, la expansión de las AI Overviews de Google está reteniendo el tráfico dentro de su ecosistema de búsqueda, mientras que las búsquedas se redirigen gradualmente a su plataforma de IA Gemini. Además, otras empresas de IA, como OpenAI y Anthropic, están atrayendo a académicos con acceso gratuito a suscripciones, incrementando la competencia.

Como parte de la reestructuración anunciada, Chegg cerrará sus oficinas en Estados Unidos y Canadá antes de fin de año y reducirá los gastos en marketing, desarrollo de productos y administración general. Estas medidas buscan fortalecer la posición de la empresa en un sector edtech que enfrenta rápidos cambios impulsados por la inteligencia artificial.