Apple Store Celebra 24 Años, Revolucionando el Comercio Minorista

Hoy, Apple celebra el 24 aniversario de su primera tienda, inaugurada el 19 de mayo de 2001 en el Tysons Corner Center, Virginia, un movimiento que muchos expertos consideraron arriesgado en su momento, pero que revolucionó no solo la fortuna de la compañía, sino todo el sector minorista. Steve Jobs, el emblemático líder de Apple, guió personalmente a la prensa por este espacio innovador, marcando el inicio de una nueva era.

Cerca de 500 visitantes entusiastas hicieron fila antes del amanecer para conocer la tienda, caracterizada por sus suelos de madera, iluminación brillante y líneas limpias, un diseño que evocaba a la cadena de ropa de moda Gap. Esto no era sorprendente, considerando que Mickey Drexler, entonces CEO de Gap, llevaba dos años en la junta directiva de Apple.

La decisión de Apple de incursionar en el comercio minorista físico llegó en un momento crítico para la empresa, con una cuota de mercado de apenas el 2.8%. En ese entonces, Apple enfrentaba dificultades para destacar sus productos en tiendas de terceros, donde los Macs solían quedar relegados a rincones y atendidos por empleados con escaso conocimiento de los productos. La apertura de la Apple Store permitió a la compañía controlar la experiencia del cliente y mostrar sus productos de manera óptima.

Veinticuatro años después, las Apple Stores se han convertido en un ícono global, redefiniendo los estándares del comercio minorista. Este aniversario destaca el impacto duradero de aquella arriesgada apuesta que cambió para siempre la forma en que las marcas interactúan con sus consumidores.