Vigilante publicitario insta a Microsoft a revisar las afirmaciones de publicidad de Copilot

La División Nacional de Publicidad (NAD) del Better Business Bureau ha criticado las afirmaciones publicitarias de Microsoft sobre su asistente de inteligencia artificial, Copilot, particularmente en relación con las declaraciones de productividad y el uso confuso de la marca Copilot. En su revisión, la NAD recomendó que Microsoft descontinúe o modifique las afirmaciones de productividad sobre Microsoft 365 Copilot y que revele de manera más clara las limitaciones de su función Business Chat.

Microsoft ha promocionado que Copilot ofrece beneficios de productividad y retorno de la inversión (ROI) para las empresas que adoptan el asistente de IA, afirmando que “el 67%, 70% y 75% de los usuarios dicen ser más productivos” después de cierto tiempo de uso de Copilot. Sin embargo, la NAD señaló que, aunque el estudio demuestra una percepción de productividad, “no proporciona una base sólida para las afirmaciones objetivas en cuestión”. Como resultado, la NAD recomendó que dichas afirmaciones sean descontinuadas o modificadas para aclarar la base de las mismas.