英国の中小企業、接続不良で数十億円の損失と調査報告

VodafoneThreeの新しい調査によると、英国の観光業に特化した中小企業は、接続不良のためこの夏だけで15億ポンドの売上を逃したとされています。

調査では、観光業中小企業の4分の3（74％）は夏の好天により収益が増加した一方で、約5分の1（19％）は接続問題により機会を失ったことが明らかになりました。

このニュースは、VodafoneとThreeの合併後に報告されました。この合併により「ヨーロッパで最も先進的な5Gネットワークの1つ」が構築されると期待されています。

調査に参加した企業の3分の1（33％）は、より良い接続環境により、オンラインショッピングやクリック＆コレクトなどのeコマースを成長させられると回答しました。その他には、顧客向けWi-Fiの改善（41％）、AIを活用したカスタマーサービス（30％）、ソーシャルメディアを活用したプロモーションや予約の増加（43％）が挙げられました。