亞馬遜計劃推出傢俱組裝服務，完善送貨服務

知情人士說，Amazon.com Inc.正在試驗一項高級服務，該服務可使客戶選擇在到達家中後立即組裝傢俱或家用電器。

此舉如果得到廣泛採用，將有助於亞馬遜與Wayfair，Best Buy，Home Depot和Lowe's進行更有效的競爭，這些公司均提供類似的選擇服務。

一位要求匿名討論內部事務的人士說，亞馬遜計劃在弗吉尼亞州和另外兩個市場推出這項服務。該公司目前提供將大型商品（例如雙層床和跑步機）按計劃運送到購物者家中的指定房間的計劃。但是，當送貨員放下在大箱子中未組裝的購買商品時，客戶通常會感到失望。

Wayfair的股票下跌了近4％，隨後略有回升。亞馬遜基本上沒有變化。

彭博社的一份報告顯示，這項新服務要求駕駛員拆開並組裝物品，拆下包裝，然後在客戶不滿意的情況下將其運回現場。以前，假設服務甚至在他們的所在地提供，客戶必須安排其他承包商在不同的時間到家組裝產品。

一位知情人士說，可能會培訓駕駛員安裝洗衣機，乾衣機和洗碗機等電器，這項新服務旨在使送貨更便捷，更便宜，更易於亞馬遜管理。