涉嫌盜竊工資後，亞馬遜將向Flex司機支付6,170萬美元

在美國聯邦貿易委員會進行廣泛調查後，亞馬遜將向Flex司機支付6,170萬美元，以解決有關被盜小費的指控。該數字代表了據稱存在爭議的Amazon Flex過去兩年半內被扣留的小費總額。亞馬遜還同意對如何將工資信息傳達給駕駛員的新限制。

FTC專員羅希特·喬普拉（Rohit Chopra）在一份聲明中説：“亞馬遜總共偷走了將近三分之一的司機小費。” 他指責亞馬遜 “通過欺騙工人擴大了自己的商業帝國。”

浮動基本薪資制度於2016年末成立，在2019年2月《洛杉磯時報》的Johana Bhuiyan進行報道後受到嚴格審查。亞馬遜最初為這種做法辯護，稱駕駛員仍然會收到客户發送的小費的100％，即使在這些小費取代了原本由亞馬遜提供的基本工資的情況下也是如此。

根據美國聯邦貿易委員會（FTC）的投訴，亞馬遜利用這種含糊不清的態度招募具有高基本工資承諾和可能提供重要小費的司機-然後通過使用小費收入來彌補自己的收入，以彌補大部分已支付的基本工資。

在租用材料時，工人被吿知要保留100％的小費，並分別保證基本工資在每小時18到25美元之間。司機沒有被吿知，這些小費有時會用來償還基本工資，導致部分小費流向了亞馬遜而不是司機。