Salesforce restringe el acceso de la IA a los datos de Slack

Salesforce, la empresa propietaria del popular servicio de mensajería instantánea Slack, ha restringido recientemente el acceso de otras empresas de software a los datos de Slack, incluso si los propios clientes otorgan permiso para dicha utilización. Esta decisión, que no había sido reportada previamente, fue revelada mediante una declaración pública.

El cambio podría representar un obstáculo para nuevas empresas de inteligencia artificial en rápido crecimiento, como Glean, que han dependido del acceso a los mensajes de Slack para alimentar sus servicios. Desde la implementación de esta nueva política, aplicaciones como Glean ya no pueden indexar, copiar ni almacenar de manera prolongada los datos obtenidos a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Slack.

Salesforce ha indicado que seguirá permitiendo el uso y almacenamiento temporal de los datos por parte de estas empresas, pero se les exige que eliminen la información posteriormente.

La medida parece estar orientada a proteger la privacidad de los usuarios de Slack y controlar el uso de sus datos frente a posibles competidores en el ámbito de la inteligencia artificial. Al mismo tiempo, podría cambiar significativamente la forma en que startups tecnológicas integran Slack en sus soluciones.