Apple Store、開業24周年：小売業界に革命をもたらす

今日、Apple Storeが開業24周年を迎えた。2001年5月19日、Appleはバージニア州のタイソンズ・コーナー・センターに初の直営店をオープンし、当時多くの業界専門家がリスクが高いと見なした挑戦に乗り出した。この店舗は、Appleの業績だけでなく、小売業界そのものを変革する画期的な一歩となった。Steve Jobs自らが記者団を案内し、革新的な空間を紹介した。

開店当日、約500人の熱心な来場者が夜明け前から列をなし、木製の床、明るい照明、シンプルなデザインの店舗を体験した。この美学は、流行の衣料品チェーンGapに例えられたが、これは当時Appleの取締役に2年間在籍していたGapのCEO、ミッキー・ドレクスラーの影響もあったと考えられる。

Appleが直営店に進出した背景には、当時の苦境があった。市場シェアが約2.8%と低迷する中、第三者小売店ではMac製品が隅に追いやられ、製品知識の乏しい店員が対応することが多かった。Apple Storeは、製品を最適に展示し、顧客体験を向上させるための戦略だった。

24年を経て、Apple Storeは世界中でブランドの象徴となり、小売の新たな基準を確立した。今日、この歴史的な一歩を祝い、Appleの小売革命の影響力に改めて注目が集まっている。