歐盟新維修權規則:鼓勵維修延長保修期,保護消費者權益

該規則仍需要歐盟成員國的最終批准

最近更新時間 2024-04-24 10:03:43

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歐盟通過了一套新的維修權規則,鼓勵人們維修損壞的設備而非立即更換。規則包含以下要點:

1. **保修期延長:** 在保修期內維修產品將使保修期延長一年。之前,歐盟要求公司至少提供兩年的保修期,現在這一新規則進一步強化了這個要求。

2. **產品維修和替換:** 普通家用產品如智能手機、電視、洗衣機等,在保修期內損壞時,消費者可以選擇維修或更換。選擇維修的話,保修期將延長一年。

3. **合理價格的維修服務:** 公司必須提供合理價格的維修服務,避免因價格過高導致消費者選擇不修理產品。

4. **禁止妨礙維修的行為:** 規定製造商不能使用合同條款、硬件或軟件技術阻礙維修。同時,也不能阻止獨立維修店使用3D打印或二手零件。

此外,歐盟還計劃推出一個在線平臺,幫助消費者找到當地的維修店和購買二手產品的地方。這些規定一旦在《歐盟官方公報》上公佈並獲得歐盟理事會批准,將立即生效。歐盟成員國將有兩年時間將其作為法律執行。

另外,美國也在維修權方面取得了進展。儘管聯邦維修權法還未完備,但有二十多個州正在制定自己的維修權法。加利福尼亞州的法律將於今年7月生效,要求製造商為價格在50美元以上的電子產品和電器提供維修材料。

總的來說,這些規則旨在促進維修市場的發展,保護消費者權益,使得維修更加方便和經濟合理。

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