谷歌已同意因誤導法國星級酒店而被罰款110萬歐元

這家科技巨頭一直在通過搜索引擎和Google Maps為酒店應用其自身的（算法）評級系統。但是早在2019年，由於酒店業者的投訴，法國國家競爭和消費者監管機構（DGCCRF）發起了對該評級系統的調查。

調查顯示，這家科技巨頭已經用其自身標準提供支持的星級評分系統取代了公共旅遊局（法國Atout）的標準分類系統，該系統已應用於7,500多個場所。

可以肯定地說，谷歌“五星級”酒店的概念與Atout France版本不同。可以肯定地說，谷歌“五星級”酒店的概念與Atout France版本不同。

有關制裁的新聞稿表示：“這種做法對消費者尤其有害，誤導了他們在預訂住宿時可能期望的服務水平。這也給酒店經營者帶來了偏見，這些酒店經營者的營業地點被錯誤地列為低於法國Atout官方排名的地方。”

DGCCRF得出的結論是Google從事了欺騙性的商業行為-並與檢察官一起提議了今天宣佈的對Google Ireland（該技術巨頭的歐洲總部）和Google France的制裁。

除了同意支付罰款外，Google還更改了法國的酒店星級，並同意顯示法國Atout官方評級。因此，法國的遊客可以放心，他們在Google Maps上看到的五星級酒店具有官方標準，不受任何常規在線增長黑客手段的影響。

Google發言人證實了DGCCRF行動的結論：“我們現在與DGCCRF達成和解，並進行了必要的更改，以僅在Google Maps和Search上反映酒店的官方法國星級。”