因触摸屏故障,特斯拉被要求召回 158000 辆汽车

最近更新时间 2021-01-14 11:14:04

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美国国家公路交通安全管理局(National Highway Traffic Safety Administration 简称 NHTSA)进行了为期几​​个月的调查后,美国安全监管机构已要求特斯拉因触摸屏故障召回158000辆汽车,因为故障会导致触摸屏停止工作引发安全问题。

NHTSA 缺陷调查办公室确定,触摸屏故障是一个安全问题,因为倒车摄像头、除雾和除霜设置控件等功能会因此停止工作,同时,语音功能也会失效。启动自动驾驶高级驾驶员辅助系统时,如果驾驶员开启转向灯,语音功能会提醒驾驶员。多年来,在特斯拉论坛中,有关触摸屏突然失效的报道一直是一个话题。

调查人员得出结论,当这些车辆中使用的闪存驱动器中的存储容量达到容量极限时,就会导致故障。唯一的解决方案是更换物理硬件。受影响的车辆包括2012年至2018年生产的 Model S 轿车,以及2016年至2018年生产的 Model X SUV。

特斯拉没有回应 NHTSA 的结论。但是,该公司确实在报告中向 NHTSA 提供了信息。特斯拉向 NHTSA 证实,鉴于存储设备容量有限,所有单元都将不可避免地发生故障。特斯拉提供了自己的统计模型,该模型显示了从2020年到2028年每周触摸屏维修的预计数量。特斯拉估计,触摸屏故障的更换率将在2022年初达到顶峰,然后逐渐下降,直到2028年完成(几乎)全部更换。

这些车辆配备了 NVIDIA Tegra 3 处理器和集成的 8GB eMMC NAND 闪存设备。每次启动车辆时,都会使用部分 8GB 存储容量。NHTSA 表示,当达到存储容量极限时,eMMC NAND 会发生故障,从而导致触摸屏出现故障。

该机构已正式要求特斯拉发起召回行动,以通知所有涉及此车辆的车主,购买者和经销商该安全缺陷,并提供补救措施。

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