ESPN Plus為觀看UFC付費比賽中的“技術問題”表示歉意
一些支付了 70美元的用戶無法觀看部分比賽
最近更新時間 2021-01-25 15:18:09
ESPN Plus表示,它將向在週六因技術問題無法觀看的UFC按次付費客戶發放部分退款。
Conor McGregor 對 Dustin Poirier是UFC 257的頭條比賽,比賽定於週六美東時間晚上10點開始。值得一看的是,每年為流媒體服務支付59.99美元的ESPN Plus訂戶,也為週六的活動支付了69.99美元。但是,美國用戶週六晚上開始在ESPN Plus應用程序上報告了問題,該問題持續了到一些較早的戰鬥。
ESPN表示:“意識到技術問題阻止了部分用戶觀看ESPN按次收費節目,我們 對此感到抱歉。 我們儘快工作,以找出並解決問題。”
該公司發言人沒有透露具體問題是什麼,但該問題影響了美國西部的一些用戶,據美國東部時間11PM ET解決後,及時看到了招牌戰。受到影響用戶持續幾分鐘到一個多小時之間。
該公司表示,將向受故障影響的用戶提供部分退款。通過蘋果、Roku、谷歌或亞馬遜等第三方平臺付費的客戶將需要從該平臺尋求退款,但 Disney/ESPN 表示將在退款流程中與這些公司合作。