Uber 面臨駕駛員面部識別檢查的壓力

在英國，優步（Uber）將面部識別技術用於駕駛員識別系統的工作受到了挑戰。在發現駕駛員被誤認並導致駕車許可證被倫敦交通局（TfL）吊銷的多個案件之後，App Drivers＆Couriers Union（ADCU）和Worker Info Exchange（WIE）呼籲微軟暫停乘車巨頭使用B2B面部識別技術。

工會表示，它已經確定了7起“面部識別和其他身份檢查失敗”的案例，這些案例導致駕駛員失業和TfL吊銷駕照。

2020年4月，Uber在英國推出“實時ID檢查”系統時，它表示，“將驗證除經過增強DBS檢查的持照個人之外，沒有其他人使用駕駛員賬戶”。它隨後表示，駕駛員可以“選擇是否通過照片比對軟件或人工檢查人員來驗證他們的自拍照”。

ADCU在一個誤認案件中說，司機被優步解僱，而他的駕照也被TfL吊銷。工會補充說，它能夠協助成員正確建立自己的身份，從而迫使Uber和TfL撤消其決定。但這凸顯了人們對Microsoft面部識別技術準確性的擔憂，指出該公司在去年夏天的“黑死病”抗議後中止了向美國警察出售該系統的工作。

研究表明，面部識別系統在用於識別有色人種時可能具有特別高的錯誤率。ADCU引用了MIT在2018年所做的一項研究，該研究發現微軟系統的錯誤率可能高達20％（深色皮膚女性的準確性最低）。

工會表示，已寫信給倫敦市長，要求所有基於Uber報告使用其混合實時身份識別系統的證據撤銷的所有TfL私人駕駛執照的吊銷都應立即進行審查。

ADCU表示，優步急於實施勞動力電子監視和識別系統，這是一攬子措施的一部分，旨在獲得其在英國首都的營業執照。

早在2017年，TfL做出了令人震驚的決定，不授予Uber許可證續期。並加大了其流程的監管壓力，並在2019年維持這一情況，當時它再次認為優步“不適合且不適當”持有私人租車牌照。安全與保障故障是TfL拒絕保留Uber許可證續簽的關鍵原因。

優步已在法庭上對TfL的決定提出異議，並在去年就吊銷執照而再次上訴。但獲准的續約期限僅為18個月（而不是整整五年）。它還帶有條件清單-因此Uber處於承受TfL質量標準的巨大壓力。

不過，現在，勞工激進主義者也在從另一個方向向優步施加壓力，指出尚未針對ADCU表示的TfL鼓勵Uber實施的工作場所監視技術制定監管標準。它補充說，TfL甚至沒有進行過平等影響評估。