亞馬遜辯稱，對嚴重傷害幼兒的產品不承擔責任

亞馬遜昨天在得克薩斯州最高法院辯稱，不應對通過其網站出售的有缺陷產品承擔責任。

多年以來，有幾位客戶因從第三方賣家那裡在網站上購買的有缺陷的產品而受傷，其中包括一名女士，她的眼睛被有缺陷的狗鏈拴住了，另一名女士被筆記本電腦的電池灼傷了。目前，德克薩斯州最高法院正在審理此案，涉及一名19個月大的小孩，當她誤食了從仿製遙控器中彈出的鋰離子電池時，食道受到了永久性損害。

多年來，亞馬遜一直聲稱對這種情況不承擔任何責任，因為它充當通過其Marketplace平臺進行銷售的中間人。

如果傳統的實體店沒有采取足夠的措施使它們脫離消費者的掌控，則通常要對這些產品因瑕疵造成的傷害承擔責任，但是法院裁定，由於在線市場的控制水平不同，因此它們不受同一規則的約束。

情況可能開始改變。亞馬遜過去在產品責任案件中的“中間人”辯護已經奏效，但看起來越來越不管用了。例如，去年，加利福尼亞一家上訴法院裁定，在這種情況下該公司可能負有責任，而該州的最高法院拒絕對其進行復審，從而有效地維持了這一裁決。

昨天在德克薩斯州舉行的聽證會上，法官黛布拉·萊爾曼（Debra Lehrman）質疑亞馬遜的說法，正如亞馬遜律師所聲稱的那樣，亞馬遜僅僅是“促進者”。她說：“ ​​（亞馬遜）基本上可以賣廢物，而沒有責任弄清楚它到底是什麼。”

亞馬遜的律師辯稱，鑑於問題的嚴重性，在將產品在網站上上市之前對其進行審核是不可能的。“規模”已成為大型科技公司（從亞馬遜到Facebook）中越來越普遍的防禦手段，這些公司因採用寬鬆的節制做法而備受抨擊。就Facebook而言，該公司已轉向人工智能來審核平臺上出現的大量內容，而情況也是喜憂參半。最近，該網站自己的算法被發現可以自動生成白人至上主義者的頁面，Facebook已禁止該網站禁止該頁面。

亞馬遜的規模問題可以說更難管理。亞馬遜的很大一部分業務是出售實物商品，實際上僅使用軟件就無法審查。因此，其策略是對出現的問題做出反應，而不是提前解決。

原告律師辯稱，亞馬遜的反應式方法還不夠。首先，從該平臺開始的賣家可以簡單地以不同的名稱開設新的店面，從而創建Whac-A-Mole遊戲。律師告訴法庭，還有亞馬遜產品安全團隊的有效性問題。