COVID-19疫苗的分發需要IT、數據管理和大量迭代

霍尼韋爾正在進行一項大規模實驗，旨在通過持續改進和活動來創建大規模COVID-19疫苗接種的流程，而這些活動將依賴一系列技術，例如工業物聯網。

霍尼韋爾與合作伙伴Atrium Health，Tepper體育娛樂公司和夏洛特賽車場一起，與北卡羅來納州合作，在7月4日之前分發了100萬本COVID-19疫苗。公私合作伙伴關係目前正在進行第二次試點美國北卡羅來納州夏洛特市的美國銀行體育場進行的大規模疫苗接種強調了疫苗接種工作背後的活動部分。

隨著Workday，Salesforce，Microsoft和ServiceNow向市場推出緊急產品，疫苗管理是一個熱門領域。這個想法是現有的企業平臺可以用來橋接數據孤島和遺留系統。但是軟件只能走這麼遠。疫苗分配給供應鏈，物流和人員管理等所有方面帶來了新問題。

北卡羅萊納州的疫苗接種工作也凸顯了另一趨勢。數字和業務流程的轉換越來越緊密地聯繫在一起，需要不斷進行調整。

以下是大規模疫苗接種工作的一些經驗教訓：

瞭解今天和明天的客戶體驗。 Smith說，有多個系統可以連接，但是首先需要做的是簡單的演練。“我們採取的第一步是進行所謂的網站演練。因此，一旦我們發現了這個機會，我們就去了許多現有的Atrium疫苗接種診所，以瞭解他們在擴大這些大型設施時必須遵循的流程。”

將流程分解為組件。史密斯說：有幾個要分解的關鍵領域。一種是安排患者預約時間和預先註冊，以便在到達現場之前盡力而為。第二個是真正在尋找使他們在現場前進並加快疫苗接種速度的物流。第三個領域是如何準確有效地將數據放入狀態系統和其他記錄主系統中。

使用IT的80/20規則。根據需要進行自定義，但不要過度。

準備不斷髮現並填補空白。史密斯（Smith）說，中庭（Atrium）具有強大的內部病歷系統，該系統具有該州需要捕獲的數據。該州創建了一個新系統來捕獲和彙總疫苗需求。問題是什麼？沒有批量導入功能，系統依賴於Web表單中的手動數據輸入。該方法無法擴展，需要一種新方法。

史密斯說： 當您每天要處理1,000和1,000的患者時，後端數據輸入會變得非常密集，因為實際上需要幾個人或幾十個人來鍵入信息。 因此，這是我們確定處理瓶頸的一個領域。我們推出了一種自動條形碼掃描解決方案，該解決方案在該週末期間使Atrium及其工作人員的入場時間從五到十分鐘真正縮短到不到一分鐘。那是一個重要的時刻，它是如何更快地提供數據處理。

迭代不會結束。史密斯說： 我們推動迭代的方式不是第一次就期望完美，而是可以進行測試。它不是在測試大規模的疫苗接種。沒關係，我們在星期五發現了，讓我們在週末與Atrium一起開發和迭代。他們是很好的夥伴。並在星期一獲得可以在小型診所進行測試的東西。我們這樣做了，發現了一些錯誤的東西，並且沒有正確地加載數據，或者沒有正確地執行分析。我們在週一，週二，週三進行了迭代，直到週四我們都取得了成功。持續改進，因此到週末結束時，我們甚至提高了效率，使Speedway的吞吐量比最初的目標提高了7％或8％。